Refund
La duración de nuestra política es de 14 días a partir de la fecha de compra.
Si han pasado más de 14 días desde la compra que ha realizado, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso. Tenga en cuenta que si en un plazo de 14 días ha utilizado alguno de los servicios del sitio web, no podemos ofrecerle un reembolso completo. En este caso, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia y se le reembolsará el importe correspondiente. Para completar el reembolso, necesitamos el recibo o la prueba de compra.
Reembolsos (si procede)
Una vez que hayamos recibido y evaluado su solicitud de reembolso, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su solicitud. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba su solicitud de reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe de nuevo su cuenta bancaria y póngase en contacto con su banco o con la entidad emisora de su tarjeta. Es posible que los fondos tarden algún tiempo en aparecer en su cuenta, ya que suele haber un periodo de tramitación antes de que se aplique el reembolso. Si ha seguido todas las instrucciones y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Si no está satisfecho con su compra, tendrá derecho a un reembolso hasta 14 días después de la fecha de compra. Haga clic en el botón siguiente para rellenar su solicitud de reembolso.